MODROB — помощник при сборке заказов OZON FBS
Заказы подгружаются автоматически, этикетка печатается в один клик, а каждая сборка снимается на видео и привязывается к трек-номеру. Сборка ускоряется в разы, пересорт становится невозможным, а видео — вашим доказательством в любом споре.
562 200+
Заказов собрано с записью
90 дней
Хранение видео в облаке
100%
Претензий с видео оспорено
15 мин
Настройка рабочего места
Что такое MODROB и как сервис помогает при сборке
Один экран вместо десятка вкладок: заказы, этикетки, состав заказа, видео и статусы — в одном рабочем месте сборщика
Собирает в разы быстрее
Заказы FBS подгружаются из OZON сами, этикетка печатается мгновенно без диалогов и вкладок, статусы уходят автоматически. Сборщик не переключается между окнами — и собирает в разы быстрее.
Предотвращает пересорт
Состав заказа всегда на экране, а процесс упаковки записывается на видео. Перепутать товар практически невозможно: сотрудник видит, что кладёт, а вы проверяете любую сборку по трек-номеру.
Доказывает вашу правоту
Видео и скриншоты каждой сборки хранятся в облаке 90 дней и привязаны к трек-номеру. При споре с покупателем или штрафе OZON 4,5% запись скачивается в один клик.
Как работает видеосборка OZON в MODROB
Четыре простых шага — и каждый заказ собран быстро, под видео и без ошибок
Заказ загружен сам
Заказы FBS подгружаются из OZON автоматически — вручную вводить ничего не нужно.
Печать в один клик
Этикетка (58 / 80 мм) отправляется на принтер мгновенно, без диалогов и лишних вкладок.
Сборка под видео
Камера записывает упаковку, состав заказа — на экране перед сборщиком. Пересорт исключён.
Архив и статусы
Видео привязано к трек-номеру, статус обновляется автоматически, запись — в облаке 90 дней.
Сборка в разы быстрее. Пересорт — исключён.
MODROB убирает всё лишнее из процесса сборки и добавляет контроль на каждом шаге
Что ускоряет сборку
- Заказы FBS подгружаются автоматически — не нужно вводить вручную
- Печать этикетки в один клик — без диалогов и лишних вкладок
- Состав заказа перед глазами — не нужно искать в кабинете OZON
- Статусы обновляются автоматически после сборки
- Поиск и скачивание видео за секунды
Что предотвращает пересорт
- Состав заказа всегда на экране сборщика
- Каждая упаковка фиксируется на видео
- Автоскриншоты каждые 5 и 20 секунд дублируют ключевые кадры
- Видео привязано к трек-номеру — спор решается за минуты
- Администратор видит сборки каждого сотрудника
Всё для сборки OZON FBS
Полный набор инструментов: скорость сборки, контроль вложения и доказательства
Автоподгрузка заказов FBS
Заказы подгружаются из OZON автоматически. Никакого ручного ввода — сборщик сразу видит, что собирать.
Мгновенная печать этикеток
Печать в один клик, без диалогов и вкладок. Поддержка термопринтеров 58 мм и 80 мм.
Состав заказа в один клик
Что класть в коробку — перед глазами сборщика. Не нужно искать состав в кабинете OZON.
Видеозапись каждой сборки
Непрерывная запись процесса упаковки каждого заказа. Камера включается автоматически.
Автоскриншоты (5 с и 20 с)
Снимки фиксируются автоматически. Ключевые кадры сборки гарантированно сохранены.
Привязка видео к трек-номеру
Каждая запись связана с заказом. Нужное видео находится за секунды — по трек-номеру, дате или SKU.
Автообновление статусов
Статусы заказов отправляются в OZON автоматически после сборки — без ручных обновлений.
Облачный архив 90 дней
Видео и скриншоты хранятся в облаке с резервным копированием. Доступны в любой момент.
Мультипользовательский режим
Каждый сотрудник собирает под своим аккаунтом. Администратор видит и контролирует все сборки.
MODROB Агент для серого IP
Специальное ПО решает проблему блокировок OZON. Работает с серым IP и VPN без потери скорости.
Что даёт видеозапись сборки заказов OZON FBS
FBS — это модель, в которой продавец собирает и упаковывает заказы сам. Каждая сборка — это время и риск: перепутанный товар (пересорт), недовложение, повреждённая упаковка. Без системы сборщик переключается между кабинетами, ищет заказы вручную, печатает этикетки в несколько кликов, а при спорах не имеет доказательств. Всё это стоит денег: минуты на каждом заказе превращаются в часы простоя, а один спорный заказ — в штраф 4,5% от стоимости товара.
MODROB собирает весь процесс в одном рабочем окне. Заказы FBS подгружаются из OZON автоматически, этикетка печатается одним кликом, состав заказа отображается на экране, камера записывает каждую упаковку, а статус отправляется сам. Сборка ускоряется в разы: сотрудник не тратит время на переключения и рутину, а склад пропускает больше заказов без роста штата.
Каждая сборка остаётся в архиве: видео и скриншоты привязаны к трек-номеру и хранятся в облаке 90 дней. Если покупатель заявляет, что товар не пришёл или пришёл не тот, вы находите запись за секунды и решаете спор фактами. С 2025 года OZON требует видео распаковки при спорах по возвратам — продавец с записью сборки всегда готов к такому запросу.
Видеосборка дисциплинирует сотрудников и снижает процент ошибок: люди работают аккуратнее, когда процесс фиксируется. Если вы работаете с маркировкой товаров DataMatrix, видеозапись дополнительно подтвердит, что маркировка была нанесена корректно. Для импортных товаров обязательно оформляйте коды ТН ВЭД, чтобы избежать проблем с таможней — это тоже часть комплексной защиты вашего бизнеса на OZON.
Посмотрите видеосборку OZON в действии
Видно, как просто и быстро происходит запись каждого заказа на сборке
Как видеодоказательства помогают оспаривать штраф OZON 4,5%
Процесс оспаривания штрафа на OZON начинается с получения уведомления о списании. Обычно продавец узнаёт о штрафе из раздела «Финансы» в личном кабинете или через email-уведомление. У вас есть ограниченное время на реакцию — как правило, 14 дней с момента начисления штрафа. В этот срок необходимо собрать доказательства и направить обращение через форму «Споры и возвраты» или обратившись в поддержку. Чем быстрее вы предоставите аргументы, тем выше шанс положительного решения.
Что именно принимает OZON в качестве доказательств? Маркетплейс рассматривает видеозаписи, фотографии упаковки, скриншоты с трек-номером заказа, чеки от транспортных компаний и любые документы, подтверждающие корректную сборку. Но самым весомым аргументом остаётся именно видеозапись — она показывает процесс в динамике и не оставляет пространства для сомнений. На видео от MODROB видно: товар на рабочем столе, процесс его упаковки, наложение этикетки с трек-номером и итоговое состояние коробки перед отправкой. Это именно тот набор данных, который OZON считает достаточным для принятия решения в пользу продавца.
Статистика использования MODROB подтверждает эффективность подхода: 100% претензий, оспоренных с нашими видеозаписями, были решены в пользу продавца. Средний срок рассмотрения спора с видеодоказательствами составляет 3–7 рабочих дней — быстрее, чем при обращениях без доказательной базы. В сложных случаях, когда покупатель настаивает на возврате, видеозапись может стать решающим фактором при эскалации в старшую поддержку OZON.
Для максимальной эффективности рекомендуем настроить MODROB с первого дня работы по FBS и не пропускать ни одного заказа. Чем полнее ваш архив, тем сильнее ваша позиция при любом споре. Если вы также готовите инфографику для карточек товаров, имейте в виду: качественные фотографии и описания снижают количество претензий покупателей ещё на этапе заказа. А для управления товарами на маркетплейсе используйте наш сервис управления товарами.
Для кого подходит видеозапись сборки OZON
MODROB адаптируется под любой масштаб бизнеса — от одного сборщика до большого склада
Индивидуальные продавцы
Вы продаёте на OZON самостоятельно и собираете заказы дома или в гараже. MODROB ускорит сборку, исключит пересорт и защитит вас от неправомерных штрафов. Минимальное оборудование — веб-камера и компьютер.
Малые склады (до 5 сборщиков)
Небольшой склад с несколькими сотрудниками. Каждый сборщик работает под своим аккаунтом, а администратор быстро находит видео по любому заказу и сотруднику. Идеально для растущего бизнеса.
3PL-операторы и фулфилмент
Вы собираете заказы для нескольких продавцов OZON. Видеозапись — обязательное требование для многих клиентов. MODROB даёт отдельные рабочие места с разделением доступа по клиентам-продавцам.
Крупные FBS-продавцы
Сотни и тысячи заказов в день, десятки сборщиков. MODROB масштабируется без ограничений: поиск по архиву из сотен тысяч записей за секунды, ролевая модель доступа. Для маркировки товаров подключите сервис DataMatrix.
Продавцы с историей штрафов
Если вы уже получали штрафы 4,5% от OZON и не смогли их оспорить — с MODROB каждая сборка остаётся на видео. С первым же спорным заказом сервис окупит себя. Не ждите очередного штрафа — начните записывать сегодня.
Новые продавцы OZON
Только начинаете продавать на OZON по модели FBS? Подключите MODROB с первого дня: правильный процесс сборки сработает с самого старта, а видео появится у вас уже с первого заказа. Бесплатный период 14 дней — отличный старт.
Видеозапись — доказательство против штрафа 4,5%
OZON может списать до 4,5% от стоимости товара за якобы некорректную сборку заказа. С записью MODROB у вас есть чем защититься
4,5%
Максимальный штраф за сборку
14 дн.
Срок на оспаривание штрафа
0 ₽
Потерь с видеозаписью MODROB
Посчитайте свои потери от штрафов OZON
При 100 штрафах в месяц на товар стоимостью 2 000 ₽ потеря составляет: 100 × 2 000 ₽ × 4,5% = 9 000 ₽/мес. За год это 108 000 ₽. С MODROB вы оспариваете 100% претензий и не теряете деньги. А если вы ещё и оптимизируете карточки товаров, количество претензий покупателей снизится дополнительно.
Почему MODROB, а не просто IP-камера над столом?
IP-камера тоже пишет видео, но не связывает его с заказами и не ускоряет сборку
| Функция | MODROB | IP-камера |
|---|---|---|
| Автоподгрузка заказов FBS | — | |
| Печать этикеток из системы | — | |
| Состав заказа на экране сборщика | — | |
| Видео привязано к трек-номеру | — | |
| Поиск видео по заказу за секунды | — | |
| Автоскриншоты каждые 5 и 20 секунд | — | |
| Облачный архив 90 дней | — | |
| Мультипользовательский режим | — | |
| Автообновление статусов | — | |
| Работа с серым IP (MODROB Агент) | — | |
| Непрерывная запись видео | ||
| Настройка за 15 минут | — |
Частые вопросы о видеосборке OZON
Ответы на популярные вопросы о сервисе сборки FBS MODROB
Если не нашли ответ — напишите на modrob@modrob.ru
Начните собирать быстрее — уже сегодня
14 дней бесплатно, без привязки карты. Подключите MODROB: заказы будут подгружаться сами, этикетка — печататься в один клик, а каждая сборка — оставаться на видео.