Как проходит сборка заказа в MODROB: от поступления до видео в архиве

Что такое FBS-сборка и зачем она нужна

По схеме FBS (Fulfilled by Seller) продавец OZON сам собирает, упаковывает и сдаёт заказы в пункт приёма. Каждый такой заказ — это обязательство перед покупателем: положить именно то, что он купил, упаковать и вовремя передать в доставку. И именно на этапе сборки чаще всего возникают спорные ситуации: покупатель заявляет «недовложение», товар повредили при упаковке или вообще «заказ пришёл пустым». Без доказательств такие споры почти всегда заканчиваются не в пользу продавца.

MODROB закрывает эту задачу: каждая сборка автоматически записывается на видео и привязывается к номеру отправления. Если возникает спор — вы находите заказ в архиве за пару секунд и скачиваете ролик, который показывает весь процесс сборки от начала до конца.

На скриншотах ниже — реальный интерфейс MODROB на демо-аккаунте: все товары и заказы тестовые.

Вид с камеры на рабочее место сборщика — именно такие кадры сохраняются в архиве каждой сборки.

Подготовка: 4 шага до первой сборки

Перед тем как собрать первый заказ, нужно один раз настроить рабочее место:

• Регистрация на modrob.ru — 14 дней бесплатно, все функции включены;
• Подключение магазина OZON — укажите Client ID и API Key из личного кабинета продавца (seller.ozon.ru);
• Принтер этикеток — термопринтер с IP-адресом и портом 9100 (например, Xprinter, Rongta и другие);
• IP-камера — любая камера с RTSP-потоком (Hikvision, Dahua и т. д.), направленная на стол сборщика.

После этого заказы подгружаются из OZON автоматически — вручную ничего вводить не нужно.

Шаг 1. Заказы появляются в разделе «Заказы» сами

Как только покупатель оформляет заказ на OZON, он появляется в разделе «Заказы». Для каждого заказа MODROB показывает карточку: фото товара, номер отправления, статус, состав с количеством и место хранения (стеллаж, коробка или полка), которое вы задали при размещении товара.

Дополнительно карточка помечает заказы физлиц (ФЗ) и юрлиц (ЮЛ), а если товар подлежит обязательной маркировке — на карточке появится бейдж ЧЗ. Так сборщик заранее видит, что при сборке понадобится отсканировать код DataMatrix.

Шаг 2. «Начать сборку» — камера включает запись

Сборщик нажимает зелёную кнопку «Начать сборку» — и MODROB сразу включает видеозапись с камеры рабочего места. Над заказом появляется красный бейдж REC с таймером, а карточка подсвечивается зелёным: видно, кто и что собирает прямо сейчас.

Под карточкой раскрывается «Список сборки» — пошаговый чек-лист: какой товар взять, сколько штук и с какого места хранения. Сборщику не нужно держать состав заказа в голове — достаточно следовать списку. Если позиций несколько, MODROB покажет каждую с фото и количеством.

Одновременно система автоматически сохраняет кадры на 5-й и 20-й секунде записи — они показывают содержимое упаковки и пригодятся для быстрой проверки без просмотра всего видео.

Шаг 3. Коды «Честного ЗНАКа» сканируются прямо при сборке

Если в заказе есть товар с обязательной маркировкой, при завершении сборки MODROB сам подскажет, сколько кодов нужно, и предложит отсканировать DataMatrix с упаковки. Ручной ввод кодов в кабинете OZON не нужен — всё делается в одном окне.

MODROB принимает полный код с криптохвостом, отсекает дубли и следит, чтобы количество отсканированных кодов совпадало с количеством товара. Если для заказа нужны страна происхождения или номер ГТД — эти данные вводятся в том же диалоге и передаются в OZON при завершении.

Шаг 4. «Завершить» — этикетка печатается автоматически

Как только сборщик нажимает «Завершить», MODROB передаёт данные в OZON, отправляет этикетку с штрихкодом на термопринтер и останавливает запись. Никаких ручных скачиваний PDF и перепечаток — этикетка выходит из принтера в момент завершения сборки.

Собранный заказ переходит в раздел «Ожидают отправки» — отсюда его берут, наклеивают этикетку и сдают в пункт приёма OZON. Если этикетку нужно перепечатать — кнопки «Печать» и «PDF» есть прямо на карточке.

Шаг 5. Видео сборки — в архиве по номеру отправления

Каждая завершённая сборка попадает в «Архив сборок». Внутри записи — всё, что может понадобиться при споре: видео сборки, автоматические кадры на 5-й и 20-й секунде, этикетка, состав заказа, длительность и штрихкод отправления.

Поиск работает по номеру отправления — покупатель жалуется на недовложение? Вводите номер, скачиваете MP4 и прикрепляете к спору на OZON в качестве доказательства. По статистике именно видеозапись сборки решает исход подобных разбирательств в пользу продавца.

Что получает продавец в итоге

• Скорость. Сборщик работает по чек-листу с местами хранения — даже новый сотрудник собирает заказы без ошибок с первого дня.
• Защита от споров. Видео и кадры каждой сборки привязаны к номеру отправления и доступны в один клик.
• Порядок в маркировке. Коды «Честного ЗНАКа» сканируются при сборке и передаются в OZON автоматически, дубли отсекаются.
• Экономию времени. Этикетка печатается сама, статусы заказов обновляются без ручной работы.

Нажали «Начать» — камера пишет. Нажали «Завершить» — этикетка на принтере, видео в архиве. Вся сборка FBS в два клика.

Попробовать сборку с видеофиксацией можно бесплатно: зарегистрируйтесь на modrob.ru — 14 дней полного доступа, без ограничений по функциям.